Condiciones Generales de Contratación

Web3 Hispano LLC

1. Objeto y ámbito

Estas Condiciones Generales de Contratación ("Condiciones") regulan la relación contractual entre Web3 Hispano LLC ("Web3 Hispano" o la "Empresa"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, con sede principal en Albuquerque, Nuevo México, y cualquier persona física o jurídica ("Cliente") que contrate los servicios en línea de la Empresa en cualquier parte del mundo.

Web3 Hispano ofrece servicios integrales de presencia digital, que incluyen, entre otros, diseño web, alojamiento, ciberseguridad, formación, soporte y consultoría personalizada.

Estas Condiciones se aplican salvo que existan Condiciones Particulares para determinados servicios, las cuales prevalecerán en caso de conflicto.

2. Aceptación de las Condiciones

Al contratar los servicios de Web3 Hispano o al recibir la confirmación de activación de los servicios, el Cliente reconoce y acepta íntegramente estas Condiciones y, en su caso, las Condiciones Particulares aplicables. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de estas Condiciones.

3. Requisitos para la contratación

Podrán contratar los servicios:

Personas físicas mayores de edad con plena capacidad legal conforme a la ley aplicable.
Personas jurídicas representadas por individuos con autorización suficiente.

El Cliente garantiza la veracidad y completitud de la información proporcionada durante la contratación y se compromete a actualizarla oportunamente. Web3 Hispano se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio si:

La información proporcionada es falsa, incompleta o engañosa.
El Cliente tiene deudas pendientes con Web3 Hispano.
Existen razones justificadas que afecten las operaciones o la reputación de la Empresa, incluidas sospechas de actividades ilegales.

4. Precios, facturación y métodos de pago

Moneda y facturación

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), salvo acuerdo en contrario.
Para Clientes en regiones específicas, se podrán aceptar otras monedas previa aprobación:
- Euro (EUR) para Clientes en la Unión Europea.
- Peso mexicano (MXN), Peso argentino (ARS) o Peso colombiano (COP) para Clientes en México, Argentina o Colombia, respectivamente.
- Criptomonedas (BTC, ADA) para Clientes en regiones donde los costos de conversión de moneda o los costos operativos sean prohibitivos, a discreción de Web3 Hispano.
Todos los costos asociados a la conversión de moneda, transferencias bancarias y procesamiento son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Métodos de pago aceptados

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito a través de pasarelas de pago seguras o transferencias de criptomonedas a las billeteras oficiales de Web3 Hispano.
No se aceptan pagos en efectivo, cheques ni giros postales.

Facturación

Los servicios se facturan por adelantado, generalmente con periodicidad anual, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares.
El uso excedente (por ejemplo, alojamiento, ancho de banda) se facturará por separado según corresponda.
Las facturas se emiten electrónicamente y se envían a la dirección de correo electrónico designada por el Cliente.

Impagos

En caso de impago, devolución o retraso en el pago superior a 15 días, Web3 Hispano podrá suspender los servicios con notificación previa por escrito de 5 días.
La reactivación de los servicios podrá conllevar una penalización del 25% del importe pendiente por cada servicio suspendido, además del pago total de las cantidades adeudadas.
Web3 Hispano se reserva el derecho de emprender acciones legales para recuperar facturas impagadas, incluyendo los costos de cobro y honorarios razonables de abogados.

5. Política de pagos y reembolsos

Los servicios puntuales o personalizados (por ejemplo, consultoría, formación, propuestas a medida) requieren el pago completo por adelantado para reservar tiempo o recursos.
Los proyectos de desarrollo o implementación a largo plazo (por ejemplo, diseño web, integración de sistemas) requieren:
- 50% como depósito al firmar el contrato.
- 50% al finalizar el proyecto y tras la aceptación del Cliente.
Los servicios recurrentes (por ejemplo, alojamiento, soporte) se pagan por adelantado para cada período de servicio.
Debido a la naturaleza personalizada y digital de los servicios, no se ofrecen reembolsos una vez iniciados los servicios, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares.
En caso de terminación, todos los materiales y entregables creados permanecerán en propiedad exclusiva de Web3 Hispano hasta que se reciba el pago completo, salvo acuerdo expreso en contrario.

6. Duración y renovación

La duración estándar de los servicios es de un (1) año, salvo que se especifique lo contrario en las Condiciones Particulares.
Los servicios de consultoría o formación pueden tener duraciones de 1, 3, 6 o 12 meses, según lo acordado.

Renovación automática

Los servicios se renuevan automáticamente salvo que el Cliente notifique por escrito su decisión de no renovar al menos 30 días antes del fin del período vigente.
Web3 Hispano notificará al Cliente por correo electrónico al menos 45 días antes de la renovación, incluyendo instrucciones para la cancelación.
La falta de notificación expresa de cancelación implica la renovación automática por un período equivalente.

7. Terminación de los servicios

El Cliente puede terminar los servicios en cualquier momento mediante notificación escrita a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
La terminación no da derecho a reembolsos por servicios prepagados, salvo lo dispuesto en la Sección 8.
El Cliente seguirá siendo responsable de todas las tarifas por servicios prestados o facturados antes de la terminación.
Web3 Hispano podrá terminar los servicios con notificación de 15 días en caso de incumplimiento por parte del Cliente, incluyendo impagos, uso indebido o violación de leyes aplicables.

8. Modificación de Condiciones y tarifas

Web3 Hispano se reserva el derecho de modificar estas Condiciones o las tarifas a su discreción.
Los cambios se notificarán al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y se aplicarán solo a nuevos contratos o renovaciones.
El Cliente podrá rechazar las Condiciones modificadas dentro de los 14 días siguientes a la notificación y terminar los servicios, recibiendo un reembolso prorrateado por los servicios prepagados no utilizados, si corresponde.
El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de las Condiciones modificadas.

9. Derechos y obligaciones

Obligaciones de Web3 Hispano

Prestar los servicios conforme a lo acordado, utilizando recursos técnicos adecuados y prácticas estándar de la industria.
Notificar al Cliente sobre cambios significativos en los servicios, incluyendo mantenimientos programados o interrupciones.
Mantener medidas razonables de ciberseguridad para proteger los servicios y los datos del Cliente, conforme a la Sección 13.

Obligaciones del Cliente

Pagar todas las tarifas de manera puntual y completa.
Proporcionar información precisa, completa y oportuna necesaria para la prestación de los servicios.
Utilizar los servicios cumpliendo con todas las leyes aplicables, incluyendo las normas de propiedad intelectual, privacidad y anti-spam.
Asumir plena responsabilidad por los datos, contenidos o actividades realizadas a través de los servicios.
Indemnizar y eximir de responsabilidad a Web3 Hispano frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los servicios o de violaciones de leyes aplicables por parte del Cliente.

10. Propiedad intelectual

Web3 Hispano conserva todos los derechos sobre sus marcas, logotipos, software, metodologías propias y know-how, salvo acuerdo escrito en contrario.
Los entregables (por ejemplo, sitios web, diseños) permanecerán en propiedad de Web3 Hispano hasta que se reciba el pago completo, momento en el cual la propiedad se transferirá al Cliente, sujeta a las restricciones de licencia especificadas en las Condiciones Particulares.
El Cliente otorga a Web3 Hispano una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar el contenido proporcionado por el Cliente únicamente para prestar los servicios contratados.
El Cliente garantiza que todo el contenido proporcionado no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Web3 Hispano se limita a los daños directos causados por su dolo o negligencia grave, con un tope equivalente al total pagado por el Cliente por los servicios afectados en los seis (6) meses anteriores.
Web3 Hispano no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios o interrupción de negocio.
- Problemas causados por servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de alojamiento, procesadores de pagos).
- Contenidos, acciones o violaciones legales del Cliente.
- Eventos de fuerza mayor según lo definido en la Sección 12.
El Cliente acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Web3 Hispano frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso de los servicios por parte del Cliente.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos debido a eventos imprevistos o inevitables fuera de su control, incluyendo, entre otros, desastres naturales, guerras, actos terroristas, regulaciones gubernamentales o interrupciones generalizadas de Internet ("Fuerza Mayor").
La parte afectada notificará a la otra lo antes posible y tomará medidas razonables para mitigar el impacto.
Los plazos de ejecución se suspenderán durante la duración del evento de Fuerza Mayor.
Si el evento se prolonga más de tres (3) meses, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización mediante notificación escrita.

13. Protección de datos

Web3 Hispano procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con su Política de Privacidad, disponible en https://web3hispano.com/marco-legal.
Para Clientes en la Unión Europea, Web3 Hispano cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) como procesador o controlador de datos, según corresponda. Se firmará un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) si Web3 Hispano actúa como procesador de datos.
Para Clientes en otras jurisdicciones, Web3 Hispano cumple con las leyes locales de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley de Notificación de Brechas de Datos de Nuevo México y las normativas federales de EE. UU. relevantes.
El Cliente garantiza que todos los datos personales proporcionados cumplen con las leyes de privacidad aplicables y que ha obtenido los consentimientos necesarios para su procesamiento.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa derivada de estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Albuquerque, Nuevo México.

Resolución de conflictos

Antes de iniciar acciones legales, las partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días tras la notificación escrita de la controversia.
Si la negociación no resuelve la disputa, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales especificados anteriormente.
Para Clientes en la Unión Europea, podrán estar disponibles mecanismos alternativos de resolución de disputas bajo la legislación de la UE, y Web3 Hispano proporcionará información al respecto si se solicita.

15. Disposiciones varias

Acuerdo completo: Estas Condiciones, junto con las Condiciones Particulares, constituyen el acuerdo completo entre las partes, reemplazando todos los acuerdos o entendimientos previos.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estas Condiciones resulta inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Cesión: El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Web3 Hispano. Web3 Hispano podrá ceder sus derechos u obligaciones a una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Notificaciones: Todas las notificaciones deben realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para Web3 Hispano o a la dirección de correo electrónico registrada del Cliente. Las notificaciones se consideran recibidas tras la confirmación de entrega.
Idioma: Estas Condiciones se ejecutan en inglés. La versión en español se proporciona únicamente como referencia y puede contener variaciones o imprecisiones. En caso de discrepancia, la versión en inglés prevalecerá.